覆盖“远程问诊+体检+售药+特殊疾病筛查”,智能药诊店把药店搬进社区

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创始人兼CEO罗杰诚告诉创业邦,随着医改的推进,将带来至少3000亿规模新增市场,国家对药店的规范性也在逐步加强,使线下药店成为了一个急需赋能升级的产业。以往老百姓买药看病很难,特别是在二、三、四线城市里,具备药理知识的用户少之又少,想要在买药的同时获得准确的检查结果,就要经过排队挂号、问诊、缴费和取药一系列复杂的过程,至少会耽误半天的时间,更别提夜间突发病症,想要就诊看病等同于难上加难了。于是,他们已经推出了自助购药、远程购药咨询、远程问诊+检测以及健康体检业务,让用户不出社区便可以享受到便利的就诊服务。

 

当前,国内大多竞品做的是单纯售药功能的机器,帮助用户便利购药,和智能药诊店的自主购药板块类似,但像智能药诊店这样聚合“问诊+售药+健康监测”的同类竞品屈指可数,在用户体验和技术功能上有很大差别。

 

用户体验方面,很多用户知道自己腹痛,但不确定自己腹痛的根本原因,有可能是胃疼或者肠带动引起的,这时候需要通过远程视频药师问诊,必要时会自动弹出辅助检查设备,根据体检的特征参数来做辅助问诊,帮助药师精准判定病情,这些设备都是傻瓜式的操作流程,几乎所有人都可以快速上手使用;另外,如果用户有日常体检需求,检查当下的身体状况,智能药诊店还可以为用户提供量血压、血糖、脉搏、心率等十几种身体指标的设备仪器,通过远程药师将体检信息反馈给用户;遇到突发使用过程中,从付款到取药大概可以在十秒钟之内完成,远程药诊师会24小时在线值班,保证用户在开始使用的第一时间得到就诊反馈。

 

技术功能方面,智能药诊店可以储备比售药店多90%的药品,除了常规的问诊服务,甚至还具备智能纠错功能,比如有些相克药品是不能同时服用的,这时候机器可以在配药过程中进行智能判定;针对特殊病症,智能药诊店还与基因公司达成合作,只需10天就可以做癌症、慢性病等疾病的基因筛查,准确率为99.9%

 

那么智能药诊店是不是更依赖人力呢?罗杰诚说,社会医药服务与其他场景不同,它关系到生命安全,如果按照以往的操作流程,AI智能设备借助知识图谱进行服务,可能会存在误诊或耽误病情的现象,因此必须要药师有针对性的问诊才能保证诊断的准确精细程度,形成更高的用户粘性以及复购率。

 

在经营模式方面,他们只提供产品设备和技术,由全国线下连锁药店运营商提供现有的药品供应、药品管理以及药师资源,对药店运营伙伴来说,只需要每月付几百元的场租费,就可以多开辟出一个盈利入口,这样一来,由于降低了运营、房租和人力成本,可以降低药店运营商90%以上的成本。营收主要来自产品场租费、广告投放和药品抽成,抽成比例为0-25%

罗杰诚透露,这款智能药诊店将在五月正式上线,当前已与广东国药医药、一树药业为代表的8个连锁药店签订合作协议,共同加强社区健康基础医疗设施的建设,并在三年内规模化复制3万台设备,快速抢占市场资源,提升品牌影响力,让老百姓在50米内就可以看病买药。

 

目前,该项目已启动1000万元天使轮融资,资金将主要用于市场拓展、技术设备研发和团队建设。

 

2019年6月10日 10:08
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