24H未来药店——传统药店的危机与希望?

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  药店行业已经进入了第三个十年,在这第三个十年里药店将面临比以往更多的危机。从互联网行业对医药行业的渗透不断蚕食药店流量,国家对医保盗刷的问题的一刀切,处方药销售的严控及控费,运营成本逐年的增加,消费者习惯的改变等等因素给药店增加更多的危机。为了应对新时代带来的危机,连锁药店,区域药店,单体药店都在做各种各样的尝试改变来面对新时代下的危机。不论在什么样的危机下最核心的导向就是“坪效”问题,只有从根本上解决了“坪效”问题才能真正意义上去规避危机的到来。

 另外在药店第三个十年又有新的机会与希望,随着医改的推进,分级治疗,医药分离将带来至少3000亿规模新增市场,同时国家对药店的规范性也在逐步加强,对线下药店的信息化管理要求也会越来越高。在新的消费环境下必须要有适合时代发展的模式出现来匹配新的希望。而且在希望到来前提条件是必须的抗住危机,只有活下来的才能享受到希望带来的收货。

 目前市场上出现一个叫“未来药店”的产品,据说该产品可以从本质上解决药店“坪效”问题,帮助药店度过危机。接下来我们就看看未来药店是如何帮助药店提升“坪效”的。现在传统药店由于开店成本,运营成本高等实际问题导致现有店面盈利困难。而24H未来药店可以从根本上解决帮助药店降低开店成本和运营成本80%以上的支出。下图的图解以传统药店3公里范围做的新老模式的对比,老模式一年在什么都不销售的情况下一年支出900万元,而新模式则只需要210万元,一年下来可以帮助药店节约690万元。

 另外老百姓买药看病很难,特别是在二、三、四线城市里,具备药理知识的用户少之又少,想要在买药的同时获得准确的检查结果,就要经过排队挂号、问诊、缴费和取药一系列复杂的过程,至少会耽误半天的时间,更别提夜间突发病症,想要就诊看病等同于难上加难了。于是未来药店已经推出了自助购药、远程购药咨询、AI购药咨询、远程问诊+检测以及健康体检业务,让用户不出社区便可以享受到便利的就诊服务。同时该设备还可以提供医保支付通道,帮助药店实现跟多盈利点。

  用户体验方面,很多用户知道自己腹痛,但不确定自己腹痛的根本原因,有可能是胃疼或者肠带动引起的,这时候需要通过AI购药咨询或者远程视频药师问诊,必要时会自动弹出辅助检查设备,根据体检的特征参数来做辅助问诊,帮助药师精准判定病情,这些设备都是傻瓜式的操作流程,几乎所有人都可以快速上手使用;另外,如果用户有日常体检需求,检查当下的身体状况,智能药诊店还可以为用户提供量血压、血糖、脉搏、心率等十几种身体指标的设备仪器,通过远程药师将体检信息反馈给用户;遇到突发使用过程中,从付款到取药大概可以在十秒钟之内完成,远程药诊师会24小时在线值班,保证用户在开始使用的第一时间得到就诊反馈。下图为AI购药咨询流程。

  该设备也顺应了时代发展推出了无缝O2O送药上门模式,帮助药店获得线上流量增加药店营收能力,O2O送药目前与美团,饿了么,京东到家已经达成合作。

  当前,国内大多数做的是单纯售药功能的机器,只有简单的售药功能,而且药品容量有非常大的局限性只能售卖60-200个药品品类,功能单一。但像未来药店这样聚合“AI购药咨询+问诊+售药+健康监测+线上配送+大容量+大数据”的同类竞品屈指可数,在用户体验和技术功能上有很大差别。技术功能方面,未来药店设备可以储备比售药机多90%的药品,除了常规的问诊服务,甚至还具备智能纠错功能,比如有些相克药品是不能同时服用的,这时候机器可以在配药过程中进行智能判定;针对特殊病症,智能药诊店还与基因公司达成合作,只需10天就可以做癌症、慢性病等疾病的基因筛查,准确率为99.9%。

 具未来药店负责人描述,还有很多功能还在研发中,现在已经服务了国内知名药店连锁企业,未来将服务跟多的传统药店,帮助药店产业升级。

 

 

2020年4月21日 09:37
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